Kebijakan Privasi / Privacy Policy

PT ENTROPI GLOBAL MARTECH ("kami," "kita," atau "Perusahaan") mengoperasikan ENTRO.LY, platform dashboard bisnis untuk kreator TikTok. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi dari TikTok

Saat Anda menghubungkan akun TikTok Anda ke ENTRO.LY melalui fitur "Login dengan TikTok", kami mengumpulkan:

• Informasi Profil: Nama pengguna TikTok, nama tampilan, foto profil/avatar, ID pengguna unik (open_id), bio/deskripsi, dan status verifikasi
• Statistik Akun: Jumlah follower, total likes, total jumlah video
• Informasi Video: Judul video, deskripsi, hashtag, tanggal/waktu posting, gambar thumbnail
• Metrik Performa: Jumlah views video, likes, shares, komentar, waktu tonton (jika tersedia)

1.2 Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Alamat email (untuk notifikasi akun)
• Preferensi kontak dan pengaturan komunikasi
• Masukan dan permintaan dukungan

1.3 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
• Alamat IP dan lokasi umum (tingkat kota/negara)
• Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu yang dihabiskan di platform)
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan Layanan Inti: Menampilkan dashboard kreator, grafik analitik, dan metrik performa Anda
• Membuat Portofolio: Membuat halaman showcase kreator profesional (dengan persetujuan Anda)
• Mengirim Notifikasi: Memberi tahu Anda tentang performa video baru, pencapaian, dan pembaruan platform
• Meningkatkan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan Anda dan menyelesaikan masalah teknis
• Mematuhi Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan regulasi dan menegakkan Syarat Layanan kami

3. Pembagian dan Pengungkapan Data

3.1 Dengan Persetujuan Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda saat Anda secara eksplisit mengizinkan kami melakukannya, seperti saat Anda membuat portofolio kreator publik atau memilih fitur marketplace brand.

3.2 Penyedia Layanan

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan ENTRO.LY:

• Penyedia cloud hosting (AWS, Google Cloud)
• Layanan analitik (untuk peningkatan platform)
• Tools dukungan pelanggan
• Layanan notifikasi email

3.3 Persyaratan Hukum Indonesia

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami sesuai dengan:

• UU ITE No. 19 Tahun 2016
• PP 71/2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik
• Peraturan Menkominfo No. 20/2016

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:

• Enkripsi: Semua transmisi data menggunakan enkripsi HTTPS/TLS 1.3
• Keamanan Token: Token akses OAuth TikTok dienkripsi saat disimpan menggunakan enkripsi AES-256
• Kontrol Akses: Kebijakan akses internal yang ketat membatasi siapa yang dapat melihat data Anda
• Audit Berkala: Penilaian keamanan berkelanjutan dan pengujian kerentanan
• Rotasi Token: Token akses secara otomatis diperbarui setiap 24 jam

5. Penyimpanan Data di Indonesia

6. Retensi Data

• Akun Aktif: Data Anda diperbarui setiap 24 jam selama akun Anda aktif
• Akun Tidak Aktif: Jika Anda tidak menggunakan ENTRO.LY selama 90 hari berturut-turut, kami dapat mengarsipkan data Anda
• Penghapusan Akun: Saat Anda memutuskan hubungan akun TikTok, kami menghapus data Anda dalam 90 hari
• Metrik Video: Untuk video TikTok yang dihapus, kami menyimpan metrik agregat selama 30 hari, kemudian menghapusnya secara permanen

7. Hak-Hak Anda

7.1 Akses dan Portabilitas

Anda dapat:

• Melihat semua data Anda di dashboard ENTRO.LY Anda
• Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Mengekspor laporan analitik Anda kapan saja

7.2 Putuskan Hubungan Akun Anda

Anda dapat mencabut akses ENTRO.LY ke akun TikTok Anda kapan saja dengan:

• Pergi ke aplikasi TikTok → Pengaturan → Keamanan dan Login → Aplikasi dan Situs Web → ENTRO.LY → Hapus Akses
• Atau menghubungi tim dukungan kami di info@entropimartech.com

7.3 Hak Berdasarkan Hukum Indonesia

Sesuai dengan Peraturan Menkominfo No. 20/2016, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda
• Memperbaiki data yang tidak akurat
• Menghapus data pribadi Anda
• Menolak pemrosesan data pribadi Anda
• Memindahkan data Anda ke penyedia layanan lain

8. Privasi Anak

ENTRO.LY tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak di bawah 18 tahun. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan kami informasi pribadi, segera hubungi kami di info@entropimartech.com.

9. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Mengingat preferensi login Anda
• Menganalisis lalu lintas website
• Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan:

• Memposting kebijakan baru di halaman ini dengan tanggal "Terakhir Diperbarui" yang diperbarui
• Mengirimkan notifikasi email kepada Anda (untuk perubahan material)
• Menampilkan pemberitahuan dalam aplikasi saat Anda login

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

• Email: info@entropimartech.com
• Petugas Privasi: info@entropimartech.com
• Perusahaan: PT ENTROPI GLOBAL MARTECH
• Alamat: Tangerang, Indonesia